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Qual a reputação de Parcela Express?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Parcela Express

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 411 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
141 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.59.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 41.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Parcela Express não possui informações sobre os emolumentos dos cartórios. Entenda o porquê!

Cobrança indevida

A Parcela Express é uma empresa de tecnologia em soluções completas de pagamento com atendimento exclusivo para cartórios e associações notariais e registrais. Estamos no mercado há cinco anos, atendendo mais de 3.200 serventias em todo o Brasil. Como subadquirente, nossa função é intermediar e gerenciar as transações entre você e o cartório ou central eletrônica.

Por esse motivo, informamos que não temos acesso aos serviços prestados pelos cartórios e não conseguimos obter informações como o status dos serviços solicitados, prazos de conclusão, ou detalhes específicos sobre o andamento dos processos. Nossa atuação está restrita ao processamento e gerenciamento dos pagamentos diretamente para os cartórios.

Caso você tenha dúvidas ou problemas relacionados aos serviços prestados pelo cartório, recomendamos que entre em contato diretamente com o cartório ou a central eletrônica responsável. Se precisar de assistência adicional sobre a cobrança ou o processamento de pagamentos, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato com nosso time de suporte por e-mail através de [email protected] ou pelo telefone (31) 9950-3615, disponível também no WhatsApp.

Última atualização em 17 de setembro de 2024.

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