Voltar

Qual a reputação de Parcela Express?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de Parcela Express

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 498 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
168 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.33.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 38.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Quem é o controlador e quem é o operador dos dados pessoais?

Segundo a LGPD, o cartório que contratou as soluções de pagamento é o controlador, visto que decide quais dados são coletados, com qual finalidade e repassa essas informações para processar as transações.

A Parcela Express atua como operadora, pois apenas processa os dados pessoais conforme instruções do controlador (cartório), com a finalidade específica de processar os pagamentos em conformidade com a legislação vigente.

Publicado em 23 de setembro de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Parcela Express
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar