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Reclamações

Estorno não realizado após cancelamento de compra online na Passarela - Loja física Morumbi

Dia 11 de abril de 2024, efetuei uma compra online no site da Passarela para retirada na loja física (shopping Morumbi). No d...

RespondidaHá 10 meses
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Não recebi vale compras ou reembolso após devolução de calçado

Realizei o pedido *****O calçado foi entregue mas estava grandeSolicitei a troca pelo WhatsApp, me enviaram o cód...

RespondidaHá 1 ano
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Reembolso não realizado após devolução de pedido

OláOs calçados referente ao pedido de número ***** foi devolvido e já entregue à Passarela desde o dia 16/07/25 a...

RespondidaHá 1 ano
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Atraso na entrega e falta de informações da compra na Passarela

Comprei uma bota no site da Passarela que tinha previsão de chegada dia 14/07/2025, hoje 16/07/2025 e não chegou nada. Tento ...

RespondidaHá 1 ano
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Não consigo contatar para fazer uma troca

Há dias que estou tentando entrar em contato no telefone do WhatsApp proporcionado na página e no e-mail pra trocar um sapato...

RespondidaHá 1 ano
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