Qual a reputação de Patroa Serena?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.5/10.

Desempenho de Patroa Serena

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Esta empresa recebeu 421 reclamações.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
143 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.47.
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Dos que avaliaram, 7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 29.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Patroa Serena

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Reclamações

Reclamação de Conjunto Não Recebido e Peça Diferente Enviada - Dificuldade de Contato

Fiz uma compra de um determinado conjunto e não recebi Recebi uma peça totalmente diferente, não consigo fazer a reclamação c...

RespondidaHá 13 dias
Pedido entregue errado

Comprei um kit 3 sutiãs em promoção da Patroa Serena, paguei Pix APP MAX , achei que era confiável, mas veio uma cueca indece...

RespondidaHá 13 dias
Não recebi a mercadoria que comprei. Quero meu dinheiro de voltaero meu dinheiro

Fiz uma compra nessa loja de dois conjuntos femininos.Paguei com pix.Recebi aviso da postagem e do transporte dessa...

RespondidaHá 14 dias
Entrega não recebida

Fiz uma compra nessa loja e o meu produto foi entregue em outro endereço.

RespondidaHá 15 dias
Produto não recebido após mais de um mês da compra, com promessas de envio não cumpridas.

Fiz a compra de três soutiens no dia 21/03/2026 e, até agora, não os recebi. Entrei em contato várias vezes com a empresa que...

RespondidaHá 16 dias
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