Não recebimento de mercadorias e impossibilidade de rastreamento
Respondida
Uberlândia - MG
15/07/2026 às 20:21
ID: 254029027
Fiz 3 compras nessa empresa Patroa Serena
Não recebi as mercadorias, e não consigo rastrear de jeito nenhum!@)
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 21:56
Olá Rosanita . Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o ocorrido com o seu pedido.
Identificamos uma intercorrência logística que impactou a entrega da sua compra. Para evitar qualquer prejuízo, o reembolso já foi devidamente processado, e o comprovante foi encaminhado para o e-mail utilizado no momento da compra.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento