Qual a reputação de Patroa Serena?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.4/10.

Desempenho de Patroa Serena

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Esta empresa recebeu 454 reclamações.
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Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
163 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.31.
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Dos que avaliaram, 6.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 29.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações avaliadas para Patroa Serena

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Reclamações

Não recebi o produto

Não recebi o produto*****R$ 99,90*****Uma empresa que se presa, garante aos seus clientes os acordos...

Não resolvidoHá 9 dias
Compra não recebida

Fiz uma compra na loja e o produto não chegou. Recebi código de rastreio e tudo.O valor da compra foi de 97,00. Extremam...

Não resolvidoHá 17 dias
Entrega errada de produto e bem abaixo do valor.

Fiz uma compra nesta loja 2 de abril, de 3 blusinhss de malha no valor de 120 reais. Cancelei a compra. Não foi cancelada. T...

Não resolvidoHá 1 mês
Recebimento de produto diferente, de qualidade inferior e com nomes múltiplos para despistar cliente.

Fiz uma compra de um conjunto de blusa e calça nessa empresa e recebi um produto diferente com valor a baixo e qualidade infe...

ResolvidoHá 2 meses
Recebi produto inferior ao pago e não obtive retorno da empresa Patroa Serena.

Comprei um kit de 3 sutians Belle firme, de cores diferentes, e recebi uma calcinha preta bem inferior ao produto pago. Já ...

Não resolvidoHá 2 meses
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