A entrega da minha máquina está atrasada. Por quê?

Question

Accepted Answer

A entrega dos dispositivos é de responsabilidade do Pagbank. O prazo pode ser impactado pelos seguintes fatores: Início da contagem: O prazo começa a ser contabilizado apenas após a aprovação do pagamento. Fatores Externos: Temporais, greves, estados de emergência ou interdições na região podem causar atrasos imprevistos. Reprocessamento de Envio: Em caso de falha operacional com a transportadora, o dispositivo é reenviado via Correios com novo prazo médio de 7 dias úteis a partir da atualização do status . Se o prazo expirou e seu caso não se enquadra nas situações acima, entre em contato com a Paytime para que possamos verificar o status do envio e auxiliar no rastreio. Para mais informações e dúvidas, entre em contato com o nosso suporte.

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