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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Paytime

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Esta empresa recebeu 32 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.6% das reclamações recebidas.
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3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
15 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.4.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 93.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Demora no retorno e falta de empatia do gerente de contas para aquisição de máquinas de cartão

Estou desde a Quarta feira, 03/06/26, tentando comprar máquinas de cartão e simplesmente não tenho retorno. Falta de empatia ...

Não respondidaHá 5 dias
Paytime realiza alterações em planos sem autorização e não atualiza taxas, gerando insatisfação de clientes e prejuízo aos estabelecimentos.

Gostaria de relatar uma situação extremamente séria que vem acontecendo na parceria com a Paytime.Foram realizadas ...

Não respondidaHá 14 dias
Bobinas não entregues

É a terceira vez que pedimos bobinas para ume estabelecimento e essas bobinas não chegam. O cliente está parando de utilizar ...

Não respondidaHá 20 dias
Paytime realiza cobrança indevida de aluguel de máquinas (POS) e não resolve o problema mesmo após contato com a ouvidoria.

Estamos enfrentando um problema recorrente com a Paytime relacionado à cobrança indevida de aluguel de máquinas (POS), em tot...

Não respondidaHá 2 meses
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