Perguntas Frequentes (FAQ) — ParceleCart

1. O que é a ParceleCart?

A ParceleCart é uma empresa brasileira que desenvolve tecnologia financeira para cartórios (serventias extrajudiciais), atuando como intermediadora de pagamentos.

Nossa plataforma permite que cartórios ofereçam meios de pagamento modernos, como boleto bancário, Pix e cartão, com segurança e conformidade com o sistema financeiro.

Não prestamos serviços diretamente ao público final — atuamos como prestadora de tecnologia para cartórios.

2. Por que recebi um boleto com o nome da ParceleCart?

A ParceleCart é responsável pela emissão e processamento do boleto em nome do cartório.

Por isso, o boleto pode apresentar a ParceleCart como:

• Beneficiário

• Emissor

• Intermediadora

Isso ocorre porque somos a empresa que viabiliza a cobrança na rede bancária.

O valor, o serviço e a origem da cobrança são definidos pelo cartório responsável.

3. Quem recebe o valor pago no boleto?

O valor é destinado ao cartório responsável pela cobrança, que é o beneficiário final.

A ParceleCart atua apenas como intermediadora tecnológica e processadora do pagamento.

Não somos os destinatários econômicos do valor.

4. A ParceleCart cria cobranças por conta própria?

Não.

A ParceleCart não cria cobranças, não define valores e não realiza cobranças sem solicitação de um cartório parceiro.

Todas as cobranças emitidas estão vinculadas a serviços prestados por cartórios.

5. Não reconheço o boleto. O que devo fazer?

Caso tenha dúvidas sobre a origem da cobrança, recomendamos entrar em contato diretamente com o cartório indicado no documento.

Se precisar de ajuda para identificar o cartório responsável, nossa equipe pode auxiliar na identificação por meio dos nossos canais oficiais.

6. É seguro pagar um boleto emitido pela ParceleCart?

Sim.

A ParceleCart utiliza infraestrutura financeira integrada ao sistema bancário brasileiro, seguindo os padrões de segurança exigidos para processamento de pagamentos.

Os boletos emitidos são válidos e rastreáveis na rede bancária.

7. Qual é a relação entre a ParceleCart e os cartórios?

A ParceleCart fornece a tecnologia que permite que cartórios emitam e processem pagamentos de forma segura, moderna e eficiente.

Atuamos como uma plataforma intermediadora, facilitando o processamento financeiro entre o pagador e o cartório.

8. A ParceleCart é um cartório?

Não.

A ParceleCart é uma empresa de tecnologia financeira.

Os serviços cartorários são prestados exclusivamente pelos cartórios.

9. A ParceleCart presta serviços diretamente para pessoas físicas?

Sim, mas exclusivamente para titulares de cartórios.

Os usuários finais utilizam nossa tecnologia indiretamente, ao realizar pagamentos relacionados a serviços cartorários.

10. Posso contestar uma cobrança com a ParceleCart?

A ParceleCart pode auxiliar na identificação da cobrança, mas qualquer questionamento sobre o serviço, valor ou origem deve ser tratado diretamente com o cartório responsável, que é o emissor da cobrança.