Pedido Cancelado

Para a proteção dos clientes da Pense Dentro da Caixa contamos com uma análise de segurança externa em nossa loja. Quando o pedido é colocado e o pagamento é processado pela operadora de cartão, esta análise pode identificar qualquer inconsistência nos dados, ou dados suspeitos, cancelando a compra automaticamente.

Os motivos mais comuns de cancelamento são: titular da compra diferente do titular do cartão, endereço de entrega do pedido diferente do endereço da fatura, histórico de charge back junto ao banco cobrador, dados inconsistentes, entre outros.

Infelizmente não temos acesso à inconsistência que gera o cancelamento, por isso, antes de realizar uma nova compra, sugerimos conferir todos os seus dados e verificar se seu cadastro está atualizado junto ao banco emissor do cartão. Também vale a pena ficar atento ao seu telefone, pois é muito comum a equipe de análise entrar em contato para conferência de dados.

Se no cartão de crédito ainda constar o valor referente a essa compra, não se preocupe. O estorno é processado automaticamente pela operadora de cartão e poderá ser conferido em até 10 dias úteis, dependendo da data de fechamento da próxima fatura.