Como acompanhar meu pedido de compra?
Após a finalização do seu pedido no site ou aplicativo da Petlove, todas as atualizações são enviadas para o e-mail cadastrado. Além disso, você pode acompanhar o status do pedido a qualquer momento pelo site ou aplicativo, na área “Meus pedidos”. 📦 Pelo site Acesse o site da Petlove e faça login. Na página inicial, clique em “Meus pedidos”. Localize o pedido que deseja acompanhar. Nessa tela, é possível visualizar cada etapa do pedido. Pedidos ainda não entregues ficam na aba “Em andamento”. Clique em “Ver detalhes” para consultar informações como itens do pedido e valor pago. 📱 Pelo aplicativo Abra o aplicativo da Petlove e faça login. Clique em “Mais”, no canto inferior direito da tela. Selecione a opção “Meus pedidos”. Localize o pedido que deseja acompanhar. Clique em “Detalhes” para visualizar o status e as informações do pedido. 🚚 Etapas de entrega que você pode visualizar Produtos em separação: o pedido foi aprovado e está sendo separado no estoque para envio. Produtos faturados: a Nota Fiscal já foi emitida e está disponível para consulta. Produtos na transportadora: o pedido já saiu do nosso estoque e foi encaminhado à transportadora responsável pela entrega. Saiu para entrega: o pedido está com o entregador e pode ser entregue no mesmo dia ou nos dias seguintes, de acordo com a região e o tipo de entrega. Produtos entregues: a entrega do pedido foi concluída com sucesso. Em caso de atraso na entrega, você pode falar com um de nossos especialistas pelo WhatsApp, de segunda a sábado, das 8h às 20h, pelo número (11) 3003-7190.
