Neste tópico, separamos algumas informações relevantes ao cuidade de sua Therapy Mask, para que você possa garantir a durabilidade e qualidade de seu produto. Nos links abaixo, constam orientações como: . Montagem e Desmontagem de sua Máscara; . Higienização e Manutenção. Gostaríamos de ressaltar que, por ser um produto de uso diário e pessoal, a manutenção do mesmo deve ser realizada de acordo com as orientações presentes nos vídeos acima (que também são informadas no manual do produto), para a conservação do produto. Para casos de irregularidades e/ou defeitos no produto, o fornecedor pelo qual foi realizada a compra deve ser contatado dentro do prazo de garantia estipulado no manual do produto.

Neste FAQ, separamos algumas informações sobre nossos parceiros homologados que oferecem assistência técnica. Eles são: Pollimed - Comércio e Representações LTDA: R. Bruno Hering, 783 - Velha - Blumenau-SC - 89036-160 Telefone: (47) 3329-7480 E-mail: [email protected] LOCMED Hospitalar - Aluguel e Venda de Equipamentos Hospitalares: R. Herbene, 425 - Massejana – Fortaleza - CE - CEP 60.842-120 Telefone: 4000-1675 (Capitais e Regiões Metropolitanas) / 0800 941 1675 (demais localidades) E-mail: [email protected] Até o presente momento, essas são as únicas homologadas que temos. Para obter cotações referentes a manutenção de seus equipamentos, entrar em contato com os canais especificados acima.

  Com o objetivo de oferecer um experiência positiva e duradoura com sua máscara PHILIPS DreamWear durante a terapia para apneia do sono, a PHILIPS está disponibilizando materiais que o ajudarão a saber mais sobre como preservar a qualidade do produto, garantindo maior efetividade ao longo de seu tratamento. Veja mais informações nos links abaixo:  Como higienizar sua DreamWear  Orientações de uso DreamWear Para saber mais sobre o produto, acesse: DreamWear |Philips Avisos: Gostaríamos de ressaltar que, por ser um produto de uso diário e pessoal, a manutenção do mesmo deve ser realizada de acordo com as orientações presentes nos vídeos acima (que também são informadas no manual do produto), para a conservação do produto. Para casos de irregularidades e/ou defeitos no produto, o fornecedor pelo qual foi realizada a compra deve ser contatado dentro do prazo de garantia estipulado no manual do produto.

Desde o Recall voluntário, a Philips tomou ações para garantir a segurança do paciente. Com o intuito de facilitarmos nossa comunicação com nosso pacientes, criamos canais de comunicações para podemos te atualizar sobre o Recall. Quais os equipamentos atingidos pelo Recall: Comunicado de Recall CPAP e BiPAP | Philips Healthcare Mantenha-se atualizado: Informações para pacientes e profissionais de saúde | Philips Resultado de testes – equipamentos do Recall: Resultados e conclusões mais recentes sobre o conjunto completo de resultados de testes de dispositivos domiciliares de terapia do sono | Philips Aviso: Caso o seu equipamento esteja dentro do Recall e você não tenha feito o registro de seu equipamento, entre em contato pelo canais  abaixo: Registro Web: Home | Philips Recall (expertinquiry.com) Telefone: 0800 707 6767