Produto causa coceira e cliente solicita reembolso ou troca
Oiê meu filha ava sem shampoo optei por compra esse pq gostei do cheiro dele porém meu filho ficou agoniado com a cabeça coçando, quero uma solução Pó...
Não respondida
Phisalia é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.2/10.
- Reclamações recebidas
- 21
- Reclamações respondidas
- 90,5%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 82,4%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 9,18
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 9 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Phisalia nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Phisalia, também acessaram
O que dizem sobre Phisalia
Reclamações
Sabonete de Aloe Vera causa irritação nos olhos e na pele do bebê, apesar de alegar o contrário.
Comprei um sabonete glicerinado da cabeça aos pés de aloé vera e arde o olho e diz que não arde, e toda vez que passo no meu bebé ele fica se coçando ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
18,71%
Não encontrei meu problema
Problemas
7,91%
Produto errado
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Phisalia
Conheça mais
Phisalia celebra 50 anos de excelência, unindo cuidado, valores familiares e ESG com as linhas Trá Lá Lá, Physalis e Lukinha Baby. Sempre fiel ao propósito: cuidar com carinho!
CNPJ: 11.099.240/0004-54
Está no Reclame AQUI há 14 anos
Contatos
Site
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Perfumarias.
