Tênis rasgando com uso normal e pedido de reembolso
Comprei um tênis em maio (como consta na nota fiscal anexada) e com uso normal no dia a dia, o calçado já se encontra rasgando. Tenho fascite plantar ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 85.8% das reclamações
Piccadilly é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 315
- Reclamações respondidas
- 99,7%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 85,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,9%
- Reclamações avaliadas
- 180
- Nota média do consumidor
- 7
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 2 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Piccadilly nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Piccadilly
Reclamações
Diferença de preço e recusa de devolução em loja física
Ontem dia 03/10 estive no ***** na loja Picadilly, eu ja havia conversado pelo whats antes de ir, tinha gostado de uma bota. Moro em outra cidade, ent... Clique para ver mais.
Não respondidaBolsa com defeito de fabricação e sem retorno sobre a troca
Olá. Fiz uma compra na Piccadilly através do mercado livre, de uma bolsa (maravilhosa) mas que veio com defeito de fabricação - uma alça maior que out... Clique para ver mais.
Não respondidaDificuldade para realizar troca de tênis por falta de atendimento
Fiz uma compra pelo site, o produto chegou mas ficou grande então preciso trocar a numeração mas não existe um canal de contato que funcione, nem no s... Clique para ver mais.
Não respondidaPedido faltando produto
Fiz uma compra de dois sapatos na loja online, um preto e um vermelho. Porém, só chegou o vermelho. Está difícil comprar com a Picadilly.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
52,99%
Calçados Femininos
Problemas
29,12%
Atraso na entrega
Produtos
22,83%
Sandálias
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Há 70 anos transformamos vidas a cada passo através de calçados que unem conforto, inovação e bem-estar. Nossa história é feita de cuidado, acompanhando cada mulher em sua jornada.
CNPJ: 97.755.177/0001-30
Está no Reclame AQUI há 21 anos
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Qual a posição no ranking?
Trigésimo nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marcas de Calçados.
