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Perguntas frequentes (FAQ)
A Pier é confiável?
Nós apostamos na transparência e honestidade para construir uma relação de confiança com nossos membros (que tem seus bens protegidos pela P…
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A Pier é uma seguradora? (SUSEP)
Não só somos uma seguradora, como somos a primeira seguradora digital do Brasil regulada pela SUSEP! Atuamos através do ambiente do Sandbox,…
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A Seguradora pode cancelar meu seguro?
Sim, a seguradora pode cancelar seu seguro! Sabemos que é uma experiência desagradável, mas analisamos o risco e toda a comunidade em até 15…
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Para que serve o aplicativo?
Através do aplicativo, você consegue ter total acesso ao seu seguro, desde a cotação, vistoria, pagamento, contratação, até o acionamento de…
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Não consigo acessar minha conta, o que fazer?
Caso não esteja conseguindo acessar sua conta, você pode tentar criar uma nova senha clicando para ‘redefinir sua senha’, ao tentar logar! C…
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Como pedir assistência?
Você pode solicitar o serviço de guincho pelo aplicativo ou pelos contatos telefônicos da nossa Central 24h. Com o aplicativo aberto, faça o…
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Como faço para cancelar meu seguro?
Aqui na Pier, você não paga nenhuma taxa ou multa para cancelar, viu? Para cancelar o seu seguro, você deverá entrar no APP da Pier e seguir…
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Como funciona o Seguro Auto Pier?
Atualmente, a Pier oferece uma proteção básica (roubo, furto + assistência 24h com guincho), com as coberturas adicionais do km ilimitado do…
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Após o cancelamento do seguro, por quanto tempo fico protegido?
Após cancelar o seu contrato, sua proteção ficará ativa até o final do seu ciclo. Por exemplo, imagine que você esteja no meio do período…
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Não fui aprovado na cotação do seguro Auto, o que eu faço?
Se você preencheu com as informações do seu veículo e não conseguiu concluir a cotação, é porque ainda não estamos prontos para fazer a prot…
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