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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Pier Seguradora

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 772 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
21 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
384 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.37.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 21 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
A Seguradora pode cancelar meu seguro?

A Seguradora pode cancelar meu seguro?

Sim, a seguradora pode cancelar seu seguro! Sabemos que é uma experiência desagradável, mas analisamos o risco e toda a comunidade em até 15 dias após a contratação e também após a renovação automática da mensalidade para entender se conseguimos proteger todos os membros com a excelência que merecem.


Para tomar essa decisão, avaliamos diversos dados de comportamento ao longo desse período e outros dados públicos que ficam disponíveis na internet. Esse processo nos ajuda a equilibrar o risco suportado pela nossa comunidade e evitar possíveis impactos nas mensalidades, garantindo que os reembolsos sejam feitos de forma mais rápida. É possível conferir essa informação no site oficial da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), órgão que regulamenta todo o mercado de seguros no Brasil, na pergunta 5.



Publicado em 13 de janeiro de 2022.

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