Como faço para devolver meu pedido.

Para realizar a devolução de um produto, siga os passos abaixo:

Solicitação de Devolução:

Dependendo da categoria do item, o processo para devolução pode variar. Para itens de menor porte e que não sejam frágeis, é possível utilizar uma etiqueta de postagem reversa, disponibilizada pelo SAC. Com essa etiqueta, o cliente pode devolver o produto através dos Correios.
Para os produtos de grande porte, será necessário solicitar uma coleta através de nosso SAC. O prazo para a realização da coleta é de até 30 dias úteis, variando conforme a localização do cliente

Preparação do Pacote:

Antes de embalar o item para devolução, confirme se ele está no mesmo estado de quando foi recebido, livre de danos ou sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e etiquetas originais. O produto deve ser colocado preferencialmente em sua embalagem original. Não se esqueça de anotar o código de devolução no pacote antes de entregá-lo à agência dos Correios.

Prazo para Envio:

O código de devolução fornecido possui uma validade de 30 dias. Lembre-se de que a agilidade no processo de devolução é fundamental para garantir a eficiência e a satisfação com o serviço.