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Qual a reputação de Pingoo?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.
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Desempenho de Pingoo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 420 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 257 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.55.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Peças de reposição

Produto com defeito

A Pingoo. Casa não comercializa peças de reposição avulsas, mas oferece um serviço dedicado de assistência técnica para seus clientes.
Se você possui um produto da marca, e necessita de uma peça de reposição, é possível obtê-la mediante a comprovação de compra com a nota fiscal ou CPF.

Como solicitar peças para reposição?

Em caso de necessidade de peças de reposição, entre em contato com nosso SAC.

  • Um vídeo demonstrando o problema com o produto, para análise técnica necessária para a cotação da peça compatível. (somente para itens fora da garantia)
Publicado em 23 de maio de 2024.

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Como você quer resolver o seu problema?

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