Qual a reputação de Pingoo?

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Desempenho de Pingoo

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Esta empresa recebeu 420 reclamações.
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Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
257 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.55.
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Dos que avaliaram, 77.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Recebimento de produto errado e incompleto, com atendimento ao cliente ineficiente

Fiz duas compras na loja.Na primeira compra, comprei duas cubas de cozinha iguais, e me foi enviada uma de forma co...

RespondidaHá 3 dias

RespondidaHá 3 dias
Produto com mesmo defeito e loja inacessível, solicitação de estorno do valor pago.

Fiz a compra do primeiro produto em 2025Tive um problema e logo foi trocadoAgora novamente o produto apresentou o m...

RespondidaHá 5 dias
Cancelamento de pedido após aprovação de pagamento devido à falta de organização e estoque da empresa.

Fiz um pedido, pagamento foi via cartão aprovado na hora, 4 dias após a compra ou seja, na semana que o pedido deveria estar ...

RespondidaHá 5 dias
Compra Cancelada e Sem Reembolso do Valor Pago via Pix

Fiz uma compra e e na semana da entrega fui verificar e a mesma estava cancelada. Pagamento foi via pix, e saiu da minha...

RespondidaHá 6 dias
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