Nesse caso, existem 2 situações: 

1 - Caso você tenha recebido o produto e deseja devolvê-lo, você tem o prazo de devolução é de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento para entrar em contato com o nosso time de suporte. Lembrando que os produtos devem estar lacrados e em suas devidas caixas.

2 - Caso você tenha se arrependido da compra antes mesmo de receber os seus produtos, é importante que, caso eles cheguem até você após a solicitação de devolução, você recuse o recebimento. Isso pode acontecer porque a caixinha já pode ter sido processada (passou pela esteira de separação e/ou foi despachada) ou até mesmo estar em trânsito a caminho da sua casa. Dessa forma vamos tentar, mas não conseguimos garantir a barragem no fluxo automático.

Caso não seja possível recusar o recebimento, nosso suporte irá realizar a logística reversa. Entre em contato pelo e-mail [email protected].