Question 1

O plano possui carência para utilização?

Accepted Answer

Sim, o plano possui carências para a utilização. É possível consultar quando cada procedimento estará disponível para você utilizar através do aplicativo Plamev Appet na aba Coberturas e em caso de dúvidas entrar em contato com o atendimento da Plamev pelo telefone 4007-2560 ou pelo WhatsApp 31 8301-3322 .

Question 2

Como utilizar o plano de saúde Plamev?

Accepted Answer

Após finalizar a contratação da cobertura desejada, se inicia a contagem de carências do seu plano. Ao ser finalizado o período de carência, o seu pet pode ser direcionado a um parceiro conveniado para atendimento. É possível acesso a essas redes através do nosso site https://plamev.com.br/rede. Orientamos que realize contato com a rede, antes de se locomover até a clínica/hospital para conhecer um pouco sobre o funcionamento de atendimento. Caso não tenha um conveniado em sua região, entre em contato conosco para verificar a melhor forma de dar a vocês o suporte necessário para realização do atendimento.

Question 3

Como a Plamev protege seu peludinho.

Accepted Answer

Desde 2013, temos o compromisso de oferecer uma vida mais longa e saudável para pets em todo o Brasil. Na Plamev você conta com atendimento humanizado, além de acesso a uma ampla rede credenciada com os melhores profissionais perto de você. Todas as clínicas em nossa rede são vistoriadas pelo Conselho Regional de Medicina Veterinária e passam por um rigoroso processo de seleção para garantir que seu peludinho tenha sempre o melhor atendimento. Ter um peludinho é mais do que aproveitar os bons momentos : é garantir o bem-estar e a saúde deles, que são nossos melhores amigos. Com um plano de saúde pet, você: Cuida do seu pet de forma preventiva. Promove uma vida mais longa e saudável para seu companheiro. Economize a longo prazo. Tem mais segurança e tranquilidade em momentos de emergência. Evita surpresas e gastos fora do planejamento.

Question 4

Posso usar o meu plano imediatamente após a contratação?

Accepted Answer

Para usar o plano, é preciso que a sua carteirinha ID Pet – Identidade do Pet esteja ativa. Isso é super importante para evitar qualquer problema na hora do atendimento! Você pode ativar o ID Pet rapidinho pelo aplicativo Plamev Appet . O cadastro leva menos de 5 minutos, e a validação pode levar até 72 horas. Lembrando que, para utilizar os procedimentos do plano, é necessário que a carência esteja concluída.

Question 5

Qual a diferença entre urgência e emergência?

Accepted Answer

Considera-se urgência toda situação em que o pet necessite de atendimento médico e que não exista risco IMINENTE de morte, sendo possível aguardar por um exame ou que tenha a possibilidade de esperar por uma internação ou ainda que necessite de uma intervenção cirúrgica que não se enquadre nas situações definidas como emergenciais. Situações emergenciais em parâmetros do plano, são situações em que o pet esteja em quadro de risco IMINENTE de morte e necessite de atendimento imediato que não exista possibilidade de aguardar por um exame complementar e que não seja decorrente de um processo evolutivo ou de doença pré-existente. O que é uma situação súbita e inesperada? É toda situação que não se pode prever, que ocorre de forma abrupta como a ingestão de um veneno, um corte grave, uma convulsão durante o atendimento do médico veterinário , hemorragia grave quando há risco iminente de morte do pet e demais situações listadas na cobertura do plano.

Question 6

Atendimento Emergencial.

Accepted Answer

Considera-se Atendimento Emergencial quando o pet está em risco iminente de morte em decorrência de uma situação súbita e inesperada que necessite de solução imediata para salvar a vida do animal. Exemplo: choque, convulsão durante o atendimento médico veterinário , corpos estranhos no sistema gastrintestinal, eclampsia, envenenamento, hemorragias graves, fraturas expostas e traumas musculoesqueléticos, obstrução de vias aéreas, obstrução do sistema gastrointestinal, perfuração do trato gastrointestinal peritonite aguda , queimaduras extensas, reações alérgicas com comprometimento respiratório. Sendo assim, procedimentos para tratamento de enfermidades decorrentes de quadro evolutivo não são tratados como situações emergenciais , ainda que o animal corra risco de morte. Ex: Piometra, infecções crônicas, cesariana, tumores, etc. O atendimento emergencial consiste em garantir nas situações IMINENTES de morte previstas, acima que as carência de alguns procedimentos sejam desconsideradas para o atendimento do pet e está limitada aos procedimentos cobertos pelo plano. Caso o pet necessite de procedimento que não esteja na cobertura contratada será necessário que realize o pagamento de forma particular diretamente para a clínica. Caso o plano esteja em carência a avaliação do atendimento emergencial é feita pelo veterinário e a situação do pet deverá se enquadrar aos parâmetros emergenciais descritos na cobertura do seu plano. Ressaltando que, consultas emergenciais possuem carência. Importante se atentar aos prazos da carência da consulta emergencial, pois o lançamento assim como qualquer liberação em conjunto para auxilio da saúde do pet, somente será realizada com a carência da consulta emergencial tendo sido finalizada.

Plamev - Plano de saúde animal

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Perguntas frequentes (FAQ)

O plano possui carência para utilização?

Como utilizar o plano de saúde Plamev?

Como a Plamev protege seu peludinho.

Posso usar o meu plano imediatamente após a contratação?

Qual a diferença entre urgência e emergência?

Atendimento Emergencial.

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