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Qual a reputação de Planeta do Bebê?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Planeta do Bebê

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 59 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
23 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.04.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 52.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Disponibilidade do Estoque

Disponibilidade do Estoque

O Planeta do Bebê possui armazém próprio e conta com uma grande operação logística para melhor atender seus clientes.

Também conta com armazéns externos e operações dentro de parceiros Marketplaces.

Por isso podem ocorrer rupturas e indisponibilidade do estoque.

Mas não se preocupe, nesses casos nossa equipe de Atendimento ao Cliente entrará em contato (quando a mesma tiver conhecimento do problema), e sempre estará disponível através do canais de atendimento.

Última atualização em 15 de março de 2023.

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