Pedido com Entrega Atrasada!

Sabemos como isso é frustrante!

Aplicamos o nosso melhor para cumprir com as entregas, mas, por utilizar serviços de terceiros e pela possibilidade de ocorrerem fatos alheios à nossa vontade, casos fortuitos ou força maior, pode haver atrasos na entrega.

Nesses casos, iremos informá-lo para melhor condução da situação. Primeiro, vamos eliminar alguns fatores possíveis:

1º Verifique se o pagamento foi confirmado. Se a forma de pagamento escolhida foi boleto bancário, confirme que ele foi pago até a data do vencimento e acrescente 3 dias úteis ao prazo de entrega informado, esse é o tempo necessário para a instituição bancária confirmar o pagamento. Se a forma de pagamento escolhida foi cartão, verifique com a sua administradora se o valor foi debitado e não foi estornado.

2º Confirme se o endereço informado para entrega está correto.

3º Confirme se a data de entrega está dentro do prazo estimado.

4º Verifique se não já houve a tentativa de entrega.

5º Fale com nossa Central de Atendimento ao Cliente (Chat, E-mail e WhatsApp) para ter certeza que seu pedido foi recebido em nossos sistemas.​

Alguns fatores climáticos podem interferir na entrega como chuvas e acidentes graves.

Não deixe te procurar nosso time de atendimento. Estamos sempre prontos para ajudar no que for possível.