Plano&Plano existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de Plano&Plano?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Plano&Plano

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1939 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
629 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.15.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 69.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Quando receberei as chaves do meu apartamento?

Quando receberei as chaves do meu apartamento?


IMOVÉIS NA PLANTA

As chaves são liberadas após a conclusão das seguintes etapas:

  • Vistoria e aceite de unidade pelo cliente (dentro das condições contratuais
  • Emissão do auto de conclusão da obra (Habite-se)
  • Instalação de condomínio em assembleia.
  • Estar apto com as condições financeiras contratuais.

Com essas etapas concluídas, a Plano&Plano disponibilizará a agenda do evento de entrega de chaves ao cliente.
Juntamente com as chaves, será entregue também o manual do proprietário, com as plantas de arquitetura, elétrica e hidráulica, vídeos com orientações sobre os cuidados e manutenção da unidade e prazos e itens em garantia, conforme legislação vigente.

IMÓVEIS ENTREGUES

Se seu processo ocorreu através de financiamento bancário, após assinatura do seu contrato de financiamento, realizaremos a conferência, de modo que, estando em ordem e dentro das condições necessárias para o registro, encaminharemos ao Cartório de registro de imóveis e uma vez registrado e atendido todas as condições contratuais, realizaremos a liberação das chaves.


Todo o processo, da conferencia ao registro, levará em média 45 dias. Entenda cada etapa:

  • Conferencia do contrato - 15 dias - Plano&Plano
  • Registro do contrato - 30 dias - Cartório de registro de imóveis

Atualizado em: 12/03/2024