Quando receberei as chaves do meu apartamento?

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Quando receberei as chaves do meu apartamento?

Atualizado em: 12/03/2024

IMOVÉIS NA PLANTA

As chaves são liberadas após a conclusão das seguintes etapas:

Vistoria e aceite de unidade pelo cliente (dentro das condições contratuais
Emissão do auto de conclusão da obra (Habite-se)
Instalação de condomínio em assembleia.
Estar apto com as condições financeiras contratuais.

Com essas etapas concluídas, a Plano&Plano disponibilizará a agenda do evento de entrega de chaves ao cliente.
Juntamente com as chaves, será entregue também o manual do proprietário, com as plantas de arquitetura, elétrica e hidráulica, vídeos com orientações sobre os cuidados e manutenção da unidade e prazos e itens em garantia, conforme legislação vigente.

IMÓVEIS ENTREGUES

Se seu processo ocorreu através de financiamento bancário, após assinatura do seu contrato de financiamento, realizaremos a conferência, de modo que, estando em ordem e dentro das condições necessárias para o registro, encaminharemos ao Cartório de registro de imóveis e uma vez registrado e atendido todas as condições contratuais, realizaremos a liberação das chaves.

Todo o processo, da conferencia ao registro, levará em média 45 dias. Entenda cada etapa:

Conferencia do contrato - 15 dias - Plano&Plano
Registro do contrato - 30 dias - Cartório de registro de imóveis

Últimos posts de Plano&Plano

Como funciona a vistoria da unidade?

Quando chegar esse momento, a agenda do evento de vistoria ficará disponível no portal do cliente, e lá você agendará dia e horário da vistoria em sua unidade. Durante a vistoria, você receberá o Termo de Vistoria, documento que te auxiliará na verificação dos principais itens a serem avaliados. Havendo algo que não esteja em conformidade, deverá ser registrado por você no Termo de Vistoria, para que a equipe técnica tome as providências necessárias. Durante a vistoria, você será acompanhado por um profissional da Plano & Plano para orientá-lo e esclarecer todas as suas dúvidas. Neste momento não é possível realizar os testes das instalações elétricas. Após o recebimento das chaves, você solicitará a ligação de água e energia elétrica junto às concessionárias e então, poderá verificar o funcionamento desses itens. Em caso de inconformidade, haverá atendimento conforme as garantias previstas no Manual do Proprietário, que será entregue com as suas chaves. Faça a sua vistoria com tranquilidade e atenção!

28/03/2024

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Já recebi meu apartamento e preciso de manutenção técnica. Como fazer?

Você, que é nosso cliente, contará com a equipe de Assistência Técnica da Plano & Plano , para atendimento de todos os itens em garantia da sua unidade. Basta abrir uma nova solicitação em menu/atendimento/abrir nova solicitação/assunto assistência técnica. Antes de abrir a solicitação verifique no manual do proprietário a tabela de garantia

28/03/2024

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Procura um apê perfeito? Com a Plano&Plano é muito fácil realizar esse sonho!

A Plano&Plano oferece uma experiência digital para quem deseja comprar um apartamento totalmente seguro e prático. Através do nosso site você consegue pesquisar imóveis de acordo com a sua preferência e região que pretende morar. Além disso, é possível fazer toda a negociação, compra e até a visita do seu futuro lar, independente de onde você estiver. O objetivo da Plano&Plano é facilitar a sua vida, transformando a sua busca por um novo lar menos burocrático e mais acessível. Tanto o contrato como as documentações necessárias para fechar negócio podem ser feitas de forma digital, dispensando o uso exagerado de papéis neste momento da compra. Tornando todo o processo mais ecológico e menos demorado. Ficou alguma dúvida? A nossa equipe está preparada para te auxiliar na escolha do imóvel ideal, seguindo as suas necessidades e condições financeiras. Não perca tempo, visite agora mesmo o nosso site e encontre o seu novo lar!

18/09/2024

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Conheça melhor a Plano&Plano

A Plano&Plano é uma construtora e incorporadora com 27 anos de história no mercado imobiliário nacional. Mesmo estando presente em mais de 15 cidades, ainda mantemos o mesmo propósito e a mesma essência desde a época da nossa fundação: construir e entregar sonhos. Essa paixão pela construção fez com que a Plano&Plano se tornasse uma das principais e maiores empresas do segmento no Brasil. Além de construirmos sonhos, queremos transformar vidas através daquilo que fazemos. Por isso, estamos sempre em busca de inovação e qualidade nos projetos, conquistando a satisfação e altos índices de aprovação dos nossos clientes. Hoje a Plano&Plano está presente nas três categorias do Top Imobiliário, recebendo o terceiro lugar como Incorporadora e como Construtora. Além disso, fomos eleita a 3ª melhor empresa na categoria Imobiliário e Construção no ranking Melhores e Maiores 2024 da EXAME.

18/09/2024

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Plano&Plano é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.750
Reclamações respondidas: 99,5%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 91,2%
Voltariam a fazer negócio: 73,5%
Reclamações avaliadas: 593
Nota média do consumidor: 6,5
Tempo médio de resposta: 13 dias e 14 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Conheça mais

Com 29 anos de atuação, a Plano&Plano está entre as maiores construtoras e incorporadoras do país. Mesmo estando presente em mais de 15 cidades, ainda mantemos o mesmo propósito e a mesma essência.

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