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Qual a reputação de Plena Saúde?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Plena Saúde

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2547 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
25 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
851 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.13.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
DLP_Doenças e Lesões Preexistentes

DLP_Doenças e Lesões Preexistentes

🔹Sigla DLP?

Doenças e Lesões Preexistentes.

🔹O que é DLP?

Doenças e lesões preexistentes em que o consumidor ou seu responsável saiba ser portador, na época da contratação do plano de saúde.

🔹Quando devo informar minha DLP?

Ao preencher a Declaração de Saúde no momento da assinatura do contrato.

🔹Como funciona a carência para doenças preexistentes?

Um período de carências de 720 dias para cobertura do procedimento relacionado a doença ou lesão preexistente, após este período o beneficiário passa a gozar de cobertura integral

🔹O que acontece se omitir a informação?

A omissão de tal informação, constitui como fraude e poderá ter como consequência a suspensão ou rescisão do contrato.

Última atualização em 2 de outubro de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Plena Saúde
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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