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Qual a reputação de Plena Saúde?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Plena Saúde

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2908 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
138 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1075 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.38.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 65.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Inclusão de dependente_Plano PF

Inclusão de dependente_Plano PF

🔹OS PAIS PODEM INCLUIR FILHOS RECÉM-NASCIDO E ADOTIVOS NO PLANO DE SAÚDE?

Sim, desde que seja prevista no contrato a possibilidade de inclusão de filhos como dependentes no plano de saúde. Para os contratos individuais ou familiares que têm direito a parto (segmentação hospitalar com obstetrícia).

🔹CÔNJUGE PODE SER INCLUSO NO PLANO DE SAÚDE?

Sim, desde que seja prevista no contrato a possibilidade de inclusão do cônjuge como dependente no plano de saúde e o matrimonio contraído durante a vigência do contrato.

🔹COMO FUNCIONA A INCLUSÃO?

A inclusão não é realizada automaticamente, por isso deve ser solicitar direto para a operadora Plena Saúde.

🔹LOCAIS PARA SOLICITAR A INCLUSÃO?

SITE:  Solicitação feita pela área do beneficiário, através de um formulário eletrônico.  https://app.plenasaude.com.br/AliancaAppNet2/Site/autenticacao/login?p=BENEFICIARIO

Presencialmente no ADM Plena Saúde: Av. Raimundo Pereira de Magalhães, nº 12.575 – Parada de Taipas – Pirituba – São Paulo – CEP 02989-095

Horário de atendimento:

Segunda a quinta-feira, das 08h00min às 12h00min e das 13h00min às 18h00min

Sexta-feira, das 08h00min às 12h00min e das 13h00min às 17h00min.

OBS: Feriado e horário de almoço das 12h00min às 13h00min fechado.

🔹O PLANO TERÁ CARÊNCIA?

RN (recém-nascido), a inclusão deverá ocorrer no período de até 30 (trinta) dias do nascimento, seguirão a carência já cumprida pelo beneficiário titular, pai, mãe ou responsável legal, a inclusão fora deste período seguira carência contratual.

Filho Menor de 12 anos adotado, sob guarda ou tutela, pode ser inscrito no plano em até 30 (trinta) dias a contar da adoção, guarda ou tutela;

Cônjuge, deverá cumprir integralmente as carências.

🔹QUAIS OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA A INCLUSÃO?

Inclusão RN

Documentos do responsável

Documento com foto (RG ou CNH);

Comprovante de endereço;

OBS: Para casos de inclusão presencial em que a mãe é titular do plano e não possa comparecer, será necessário carta de próprio punho solicitando a inclusão e assinada pela mesma.

Documentos do RN

Certidão de Nascimento;

CNS;

CPF.

Inclusão Adoção

Documentos do responsável

Documento com foto (RG ou CNH);

Comprovante de endereço.

Documentos do filho adotivo

Guarda definitiva ou provisória

CPF;

Cartão do SUS.

Inclusão cônjuge

Certidão de casamento;

Documento com foto (RG ou CNH);

Comprovante de endereço.

Última atualização em 22 de setembro de 2023.

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