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Perguntas Frequentes
Por que preciso pagar dois boletos (Plin e Concessionária)?

Fique tranquilo, você não está pagando a mais! O que acontece é uma divisão do que você já pagava antes para a concessionária (como a Copel ou similar). Entenda como funciona: Boleto da Concessionária: Você continua recebendo o boleto da distribuidora, mas agora com um valor muito menor. Nele, você paga apenas as taxas obrigatórias que a Plin não pode cobrir, como a taxa de iluminação pública, impostos e o custo de disponibilidade da rede. Boleto da Plin: Aqui é onde está a sua economia! Neste boleto, você paga pelos créditos de energia solar que injetamos na sua rede. O valor cobrado pela Plin já vem com o desconto aplicado sobre o custo da energia que você consumiu. A soma dos dois boletos (Plin + Concessionária) será sempre menor do que o valor que você pagava na conta de luz única antes de aderir ao desconto da Plin.

Divergência de valores
Cobrança duplicada
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim! Você tem total liberdade para solicitar o cancelamento da sua assinatura de créditos solares a qualquer momento através dos nossos canais oficiais de atendimento: 💻 Painel do Cliente: Diretamente no nosso site. 💬 WhatsApp: Fale com nossa equipe pelo número (44) 99910-4448. 📧 E-mail: Envie um e-mail para [email protected]. No entanto, é importante ressaltar que ainda podem ocorrer cobranças do saldo restante por até 3 ciclos após o cancelamento.

Não consigo cancelar
Cobranças indevidas
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