Quero meu dinheiro de volta

Você pode solicitar o estorno total ou parcial do seu pedido.

Como solicitar?

Para solicitar, você deve entrar em contato com a nossa central de atendimento,e solicitar para um de nossos especialistas.

Lembrando que esse pedido somente poderá ser realizado através dos nossos canais oficiais.

Informações gerais

Assim como a solicitação de estorno do valor é solicitada, nós também solicitamos a devolução do produto adquirido, sendo necessária uma nova postagem ou coleta para dar início ao processo de devolução.

Na prática, após entrar em contato conosco, vamos te orientar sobre como você faz a devolução do produto para que possamos dar andamento ao procsso de devolução dos valores pagos por você no produto.

Qual o prazo?

O prazo para devolução dos valores é de 48h a 72h úteis mas pode ocorrer antes.

Importante!

É importante frisar que, para devolução dos valores, o produto deverá retornar ao centro de distribuição da Polipet e após a avaliação do produto, damos andamento à devolução dos valores.

Dica

O mais importante é que, para todo problema que você tiver, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento, por lá, é possível entender e solucionar toda e qualquer demanda que você tenha em nossa empresa.