Sem reputação definida
Estamos empenhados em garantir que nossos produtos cheguem até você em perfeitas condições, mas, como acontece com qualquer empresa, às vezes as transportadoras podem não cuidar dos pacotes adequadamente. No entanto, aqui no porão dos quadros, fazemos questão de selecionar as melhores transportadoras para minimizar esses problemas.
Sabemos que erros podem ocorrer, mas estamos comprometidos em resolvê-los prontamente! Se você notar que a embalagem está danificada no momento da entrega, pedimos que não aceite a mercadoria. Isso nos ajuda a documentar que a transportadora foi responsável pelo dano e facilita o processo de troca.
Caso você tenha recebido a embalagem intacta, mas o produto esteja danificado, não se preocupe. Vamos providenciar a troca para você. Pedimos gentilmente que não descarte o plástico bolha nem a caixa, pois esses materiais são essenciais para garantir que o produto não sofra mais danos durante o processo de devolução.
Queremos que você saiba que estamos comprometidos em fazer a troca do produto sempre que necessário, e não hesitaremos em atender às suas necessidades. No entanto, pedimos que respeite o prazo de 7 dias para a devolução e evite usar o produto se tiver a intenção de trocá-lo.
Nossa intenção é ser justos com todos os nossos clientes, e esperamos que você também seja justo conosco. Caso você não esteja satisfeito com a sua compra por qualquer motivo, precisamos receber o produto em perfeitas condições para que possamos revendê-lo e garantir a satisfação de outros clientes.