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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Porsche Brasil



Perguntas Frequentes
Como consulto se o meu veículo está envolvido em algum recall?

Você pode consultar essa informação diretamente com o Porsche Center de sua preferência ou através do site: https://porscherecall.com.br/ através do seu Chassi. Caso seu veículo esteja envolvido em algum recall, basta entrar em contato com um porsche center de sua preferência para agendar a realização do recall.

Recall
Segurança
Meu veículo está atrasado porque caiu em Canal Vermelho. O que fazer?

Conforme descrito em contrato, os prazos de entrega previstos podem ser alterados devido a questões logísticas. Quando um veículo cai em canal vermelho, ele precisa passar por uma conferência presencial do fiscal da Receita Federal. Este procedimento pode ser bastante demorado e está fora do controle da Porsche do Brasil ou do Porsche Center. Naturalmente, haverá um atraso na entrega, causado por fatores alheios ao campo de ação da Porsche. Portanto, quando um veículo cai em canal vermelho, é necessário aguardar a conclusão dos trâmites da Receita Federal para seguir com o processo de nacionalização e venda. O seu Porsche Center o manterá informado.

Demora para entrega de peças
Atraso na entrega do produto
Posso utilizar o Apple CarPlay no meu Porsche através da porta USB?

Em todos os veículos que possuírem Carplay, sempre funcionará com o cabo. Nos casos em que tenha Carplay Wireless, funcionará sem cabo também. Essa consulta pode ser feita no Configurador ou no manual do veículo.

Problema mecânico
Como posso entrar em contato com o Porsche Assistance?

Ligando no número 0800 729 1911, você entra em contato direto com o Porsche Assistance.

Como encontro o Porsche Center mais próximo?

Entrando no site https://www.porsche.com/br/pt-BR/dealersearch/ você consegue, colocando o seu endereço, descobrir a Porsche Center mais próximo.

Localização
Duvidas financeiras?

Entre em contato com o Porsche Financial Services no telefone 3003 6123.

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