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Qual a reputação de Porto Bank (Consórcio) ?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Porto Bank (Consórcio)

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1936 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
105 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
703 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.48.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

O que acontece quando o grupo termina?

O encerramento do grupo é o momento de conclusão do plano, quando todos os participantes são contemplados. Confira como esse processo funciona para cada situação:

Para consorciados com o plano em dia (ativos):

  • Última assembleia: Se você chegou ao fim do grupo sem ser contemplado, não se preocupe: você será automaticamente contemplado por sorteio nesta assembleia final.

  • Crédito em espécie: Após a última assembleia, você tem a liberdade de solicitar o recebimento do seu crédito em dinheiro.

  • Devolução do Fundo de Reserva: Se houver saldo positivo nesta reserva de segurança, o valor é devolvido proporcionalmente a todos que quitaram suas parcelas. 

Para consorciados com parcelas em aberto:

  • Cancelamento Automático: Caso existam pendências na data da última assembleia, a cota é cancelada para permitir o fechamento do grupo.

  • Restituição de Valores: O resgate do saldo pago seguirá as regras de Cotas Canceladas previstas, com as deduções de taxas administrativas e ajustes contratuais previstos em lei e no seu contrato.

Prazos de Encerramento:

  1. Até 60 dias após a última assembleia: O Porto Bank comunica a disponibilidade dos valores para recebimento em espécie (para cancelados e quem não usou o crédito).

  2. Até 120 dias após a última assembleia: Ocorre o encerramento efetivo do grupo e o acerto final de contas.

Publicado em 29 de abril de 2026.

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