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Qual a reputação de Porto Bank (Consórcio) ?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Porto Bank (Consórcio)

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1936 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
105 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
703 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.48.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

O que são as assembleias e como elas garantem a transparência?

As Assembleias são os encontros mensais oficiais onde identificamos os clientes contemplados do grupo. Elas funcionam de forma educativa e transparente para que você acompanhe cada etapa da sua conquista, incluindo a saúde financeira do seu grupo:

  • Identificação dos contemplados: É o momento em que definimos, por sorteio ou lance, quem terá o direito de utilizar o crédito no mês, garantindo igualdade para todos os participantes.

  • Transmissão ao vivo: Todas as nossas assembleias são gravadas e transmitidas ao vivo. Isso permite que você verifique o processo em tempo real, com a segurança de um sistema totalmente auditado.

Dica: Caso não consiga assistir ao vivo, você pode conferir os resultados pelo App da Porto ou pela Área do Cliente em até 30 minutos após a realização da assembleia. Além disso, o vídeo fica disponível para consulta pelo link enviado no seu e-mail. Esse acesso livre reforça nosso compromisso com a clareza e com a sua confiança em todo o processo.

Publicado em 29 de abril de 2026.

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