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Qual a reputação de Porto Bank (Consórcio) ?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Porto Bank (Consórcio)

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1936 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
105 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
703 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.48.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Por que não recebo 100% do valor que paguei ao cancelar?

Sabemos que planos podem mudar, mas o consórcio é, essencialmente, uma estratégia de aquisição programada. Isso significa que um grupo de pessoas se une com o objetivo comum de conquistar bens de forma coletiva. Para garantir que a saída de um integrante não prejudique o planejamento e a saúde financeira dos outros membros que continuam seu planejamento, o contrato prevê ajustes no valor a ser devolvido. Os descontos são aplicados para cobrir os serviços já prestados e proteger o grupo:

  • Taxa de Administração: Refere-se ao serviço de gestão, organização e segurança que o Porto Bank prestou durante todo o período em que sua cota esteve ativa.

  • Multa Rescisória (Quebra de Contrato): Como a sua saída impacta o fluxo de caixa do coletivo, essa multa é aplicada para equilibrar as contas e proteger os demais consorciados. O valor varia conforme o percentual já integralizado no plano.

  • Seguro de Vida (Sinistro): Este valor não é reembolsável, pois você esteve protegido durante o tempo em que a cota esteve ativa. Este seguro garante que, em casos de imprevistos, o saldo devedor seja quitado, protegendo sua família e o grupo.

  • Fundo de Reserva: Valor destinado a garantir a saúde financeira do grupo em situações de emergência ou inadimplência.

Entenda o cálculo final: O valor da sua restituição é calculado com base no percentual pago do Fundo Comum (o valor destinado ao bem), deduzidos a multa por quebra de contrato (importante notar que a taxa de administração e o fundo de reserva não compõem o cálculo da devolução). Além disso, o saldo é atualizado anualmente de acordo com o reajuste do bem do seu grupo (ex: valor do carro ou índice do imóvel). Isso garante que o valor que você receberá acompanhe o preço de mercado atualizado até o momento da sua contemplação como cancelado ou encerramento do grupo.

Publicado em 29 de abril de 2026.

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