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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Reembolso
O que é a prévia de reembolso e para que ela serve?
É uma simulação do valor que será reembolsado antes de você realizar o atendimento. Assim, você pode se planejar melhor financeiramente.
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- Tag: Reembolso
Como é calculado o valor do meu reembolso?
O valor é definido com base nas regras do seu plano contratado e na tabela de reembolso atual. É importante saber que o montante final é var…
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- Tag: Reembolso
Como faço para solicitar uma prévia de reembolso?
Acesse o site https://www.portoseguro.com.br e siga o caminho: Área do Cliente > Saúde > Reembolso > Solicitar Cálculo Prévio.
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- Tag: Reembolso
Qual é o prazo de validade de uma prévia de reembolso?
A prévia de reembolso é válida por 60 dias a partir da data de envio da resposta.
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- Tag: Reembolso
Como faço para cadastrar o prestador no meu pedido de reembolso?
No campo Prestador, digite o CPF ou CNPJ do profissional ou da clínica. 1\. Se o prestador já estiver cadastrado no sistema, o nome dele ser…
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- Tag: Reembolso
Como solicitar o reembolso de terapias?
Siga o passo a passo para fazer a sua solicitação: 1\. Acesse o App: Faça login no aplicativo da Porto Saúde e vá até a seção Reembolso. 2\.…
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- Tag: Reembolso
Como solicitar o reembolso de exames?
Siga o passo a passo para fazer a sua solicitação: 1\. Acesse o App: Faça login no aplicativo da Porto Saúde e vá até a seção "Reembolso". 2…
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- Tag: Reembolso
Quais documentos preciso enviar para cada tipo de atendimento?
Cada tipo de atendimento exige documentos específicos. Clique aqui e confira a lista completa dos documentos necessários para solicitar seu …
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- Tag: Reembolso
Quais documentos não são aceitos na solicitação de reembolso?
Não são aceitos: • Recibos rasurados ou ilegíveis • Comprovantes de agendamento • Notas fiscais sem CNPJ ou sem descrição do serviço • Docum…
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- Tag: Reembolso
Quais tipos de contas bancárias são aceitas para o pagamento do meu reembolso?
São aceitas contas corrente ou poupança, para qualquer segurado maior de idade que esteja na apólice.
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