Pagamento na conveniência

Os pagamentos são realizados exclusivamente na conveniência para garantir agilidade no atendimento e permitir que os frentistas foquem no abastecimento. Em casos especiais, como clientes com deficiência ou acompanhados de crianças, a máquina POS pode ser levada até a pista. Basta informar o frentista no início do atendimento.

1. Onde devo realizar o pagamento do abastecimento?

Informamos que, em todas as nossas unidades, os pagamentos devem ser realizados exclusivamente dentro da conveniência. Esse procedimento faz parte do nosso padrão de atendimento.

2. Por que o pagamento é feito apenas na conveniência?

Ao liberar o frentista da função de receber pagamentos, ele pode se concentrar no abastecimento, e o cliente pode finalizar a transação rapidamente com os caixas dedicados na conveniência. Nossa meta é agilizar o serviço geral em todas as unidades.

3. É possível pagar na pista em alguma situação?

Sim. Disponibilizamos máquinas POS específicas para pagamentos na pista somente em casos especiais, como:

Clientes com deficiência;

Clientes acompanhados de crianças;

Outras situações justificadas.

4. Como faço para utilizar a máquina POS na pista nesses casos de exceção?

É muito simples! Solicitamos que o(a) senhor(a) informe o frentista no ato do abastecimento sobre a necessidade de usar a máquina na pista. Ele irá providenciar o equipamento imediatamente após finalizar o abastecimento.