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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Postos REDE 7

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 37 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
23 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 65.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Qualidade do Combustível

Qualidade do Combustível

Combustível adulterado
Combustível errado

Salientamos que a Rede 7, holding de postos de revenda varejista de combustíveis, informa que todos os combustíveis comercializados em nossas unidades são adquiridos exclusivamente de Distribuidoras devidamente autorizadas pela ANP – Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis.

O fornecimento é sempre acompanhado de Nota Fiscal e de Boletins de Conformidade assinados por um químico responsável, especializado no setor de petróleo, garantindo a qualidade e a conformidade dos produtos com os parâmetros técnicos exigidos pela ANP.

Tais documentos permanecem disponíveis no posto pelo prazo mínimo de seis meses e, caso o consumidor deseje, poderá solicitá-los a qualquer momento. Além disso, o teste de qualidade do combustível pode ser realizado pelo gerente da unidade, no ato da compra ou mediante solicitação, conforme previsto no artigo 8º da Resolução ANP nº 09/2007.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a segurança e a qualidade dos produtos ofertados aos nossos clientes. Por isso, colocamo-nos inteiramente à disposição para apresentar todos os documentos e realizar os testes necessários que comprovam a procedência e qualidade dos combustíveis fornecidos pela Rede 7.

Em casos de dúvidas entre em contato com a nossa Ouvidoria

📞 Contatos Rede 7

📲 Ouvidoria: (11) 3035-2800
📧 E-mail: [email protected]
📧 Canal Ético: [email protected]

Última atualização em 20 de janeiro de 2026.

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