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573 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.2% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Cobrança indevida após cancelamento do pacote Premier do Globoplay

Fiz a contratação do pacote premier no dia 05/07/2026 mais não estava explícito que se eu cancelar o pacote ainda sim teria q...

Não respondidaHá 3 horas
Cliente solicita reembolso por pacote de jogos ao vivo não utilizável devido a erros no aplicativo e falta de suporte.

Fiz uma compra de pacote de jogos ao vivo no valor de 59,90! Não consigo utilizar o aplicativo, so da erro! Fiz hj e já cance...

Não respondidaHá 14 horas
Recusa no cancelamento do Premiere

Em 05/04/2026 contratei o plano mensal por R$ 29,90. No mesmo dia, solicitei o cancelamento. A empresa continua realizando co...

Não respondidaHá 1 dia
Cobrança indevida de renovação automática hoje (20/07) - Solicito cancelamento e estorno de R$ 59,90

Olá, equipe Premiere / Globo.Hoje, dia 20/07/2026, fui surpreendido por um débito automático no valor de R$ 59,90 na minha co...

RespondidaHá 2 dias
Nem assinatura nem o estorno do valor pago por ela

Fiz uma assinatura, nao deu certo, fui cobrada e nem consigo acessar (como se nao tivesse assinatura ) e nem devolvem o valor...

Não respondidaHá 2 dias
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