Cobrança indevida de assinatura cancelada e solicitação de estorno
Está vindo cobranças indevidas descontando em meu cartão,desde do mês de Maio 29.90...Eu tinha assinatura da Globo play,e solicitei o cancelamento,e i...
Não respondida
Premiere é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 1.133
- Reclamações respondidas
- 99,7%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 84,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 70,2%
- Reclamações avaliadas
- 513
- Nota média do consumidor
- 7,16
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 18 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Premiere nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Premiere, também acessaram
O que dizem sobre Premiere
Reclamações
Cliente solicita cancelamento de assinatura Globoplay renovada automaticamente e não consegue resolver o problema entre Globoplay e Google Play.
Bom dia!Assinei o acesso à plataforma em 2025 e, após o período de 12 meses, a assinatura foi renovada automaticamente em julho de 2026, permanecendo ...
Não respondidaImpossibilidade de alterar forma de pagamento do Premiere e solicitação de cancelamento
Quero alterar a forma de pagamento do Premiere no Plano Anual e o sistema não permite.Nas plataformas (app e portal Globo) não é possível alterar a fo...
Não respondidaCobrança indevida e dificuldade de cancelamento da Premiere pela Claro
No ano passado, contratei a Premiere pela Claro. A assinatura foi renovada automaticamente sem a minha autorização e, desde abril deste ano, eu já não...
Não respondidaCobrança indevida de assinatura não solicitada e negativa de estorno
Cobrança de assinatura não solicitada e negativa de estornoSou assinante da Globoplay de um plano no valor de R$ 29,90, cuja utilização e cobrança até...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
42,12%
TV por assinatura
Problemas
15,14%
Não consigo cancelar
Produtos
35,71%
TV por assinatura
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O Premiere é o canal com programação do futebol nacional, com jogos exclusivos do Brasileirão (séries A e B) e mais. Pode ser adquirido via operadoras de TV por assinatura ou direto pela internet.
Está no Reclame AQUI há 7 anos
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