melhores empresas para o consumidor 2026

Globoplay é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Reclamações recebidas
6.526
Reclamações respondidas
99%
Aguardando resposta
57
Reclamações resolvidas
83%
Voltariam a fazer negócio
70%
Reclamações avaliadas
2.693
Nota média do consumidor
6,7
Tempo médio de resposta
6 dias e 4 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Globoplay nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Ótima
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

Pessoas que acessaram Globoplay, também acessaram

Confira o vídeo de Globoplay

Post de Globoplay

Como funciona a renovação automática dos planos anuais?

Por que a renovação automática acontece? Para facilitar sua vida! Sem renovação automática, você precisaria entrar no site toda vez que quisesse continuar assistindo suas novelas, séries ou reality shows. Ao contratar um plano, você já vê que a reno... Ver mais

O que dizem sobre Globoplay

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Código de erro ID-1002 - O CPF informado já está em uso
  • Como cancelar o Globoplay
  • Não encontro um vídeo no Globoplay. Por quê?
  • Publicidade nos planos Globoplay
  • Mensagem Conteúdo Exclusivo. Como resolver?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

38%
TV por assinatura

Problemas

19,13%
Não consigo cancelar

Produtos

36,71%
TV por assinatura

Mais informações sobre Globoplay

Conheça mais

Globoplay é o streaming onde todas as histórias se encontram: séries exclusivas e originais, filmes, infantis e shows, além de seus programas e novelas, para ver quando e onde quiser.

CNPJ: 27.865.757/0001-02

Está no Reclame AQUI há 24 anos

Contatos

WhatsApp

(11) 4004 8012

Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Todos os dias, das 06:00 às 02:30.

Fale Conosco

4003 8000

Horário de atendimento para este telefone:Todos os dias, das 09:00 às 23:00.

Redes sociais

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Décimo sexto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Planos de TV e Streaming.