Assino Globoplay há anos e não consigo assistir a novela Eterna Magia

Olá, Ícaro! Boa tarde.

Agradecemos por compartilhar seu desejo de rever a novela Eterna Magia e pela oportunidade de conversar com você!

Sabemos que algumas histórias vão muito além do entretenimento. Elas fazem parte das nossas lembranças, nos transportam para momentos especiais e despertam aquela vontade de reviver emoções que marcaram uma época. ❤️

Entendemos o quanto essa novela é especial para você, principalmente por fazer parte das suas recordações de infância.

Queremos explicar que a disponibilização de títulos no catálogo do Globoplay envolve diferentes etapas, incluindo negociações de direitos de exibição, acordos de licenciamento e critérios de programação. Por esse motivo, nem todas as produções podem ser disponibilizadas imediatamente, mesmo aquelas que fizeram parte da história da TV Globo:

5.3. Restrição para Disponibilização dos Conteúdos. Caso haja alguma restrição e/ou proibição decorrente de disposições contratuais, territoriais, legais e/ou judiciais que impeça a disponibilização dos Conteúdos, no todo ou em parte, Nos reservamos o direito de não disponibilizar o conteúdo impedido, sem que isso importe em descumprimento por Nossa parte.

Embora não tenhamos uma previsão confirmada para a inclusão de Eterna Magia em nosso catálogo, sua sugestão é muito bem-vinda e será considerada como manifestação de interesse pelo título.

Continuamos trabalhando para oferecer um catálogo cada vez mais diversificado, reunindo histórias que marcaram gerações e novas produções para nossos assinantes! Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar essa lembrança tão especial conosco. Sua participação é importante para conhecermos os conteúdos que nosso público deseja assistir.

Esperamos que, em breve, você possa reencontrar muitas das histórias que fizeram parte da sua vida! Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,

Equipe de atendimento Globoplay.