Question 1

Em caso de quitação do contrato, meu caso continua?

Accepted Answer

Sim. Mesmo em caso de quitação do contrato, o caso pode continuar, inclusive com o direito do cliente de receber eventuais valores cobrados a mais pela instituição bancária , quando identificados. No entanto, antes de realizar a quitação, pedimos, por gentileza, que o cliente entre em contato com a Premium Soluções Financeiras para uma verificação completa do cenário e para que possamos avaliar outras possibilidades de acordo , sempre buscando a melhor solução. 📞 Telefone: 11 2791-3181 📱 WhatsApp SAC: 11 98629-4208 Nossa equipe está à disposição para orientar de forma responsável e transparente.

Question 2

Quando é necessário tomar medidas mais rigorosas contra a instituição financeira?

Accepted Answer

As medidas mais rigorosas podem ser necessárias quando não há avanço nas tentativas de negociação amigável, quando existem cobranças consideradas abusivas, descumprimento contratual, excesso de juros ou outras situações que possam gerar prejuízos ao cliente. Nesses casos, nossa equipe realiza uma análise completa do contrato e do histórico da negociação para verificar quais medidas podem ser adotadas, sempre buscando a alternativa mais segura e adequada para cada situação. Importante destacar que cada caso possui particularidades, e por isso toda providência é analisada de forma individual pelos setores responsáveis. Ressaltamos que, conforme estabelecido em nosso contrato de prestação de serviços, o prazo para entrega dos serviços pode chegar em até 120 dias úteis. Este prazo pode variar de acordo com cada caso. 📞 Telefone: 11 2791-3181 📱 WhatsApp SAC: 11 98629-4208 Nossa equipe permanece à disposição para prestar esclarecimentos de forma transparente e responsável.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Em caso de quitação do contrato, meu caso continua?

Quando é necessário tomar medidas mais rigorosas contra a instituição financeira?

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