Olá beneficiário(a), espero que esteja bem! Se você deseja realizar adesão ao nosso plano ou falar com nossa equipe de vendas, é só entrar em contato pelos canais abaixo:   📱 WhatsApp:  (11) 3323-0722  📞 Telefone:  0800 880 0700  ⏰ Horário de atendimento: segunda a sexta, das 08 às 17h. Agora, se você já possui o plano conosco e precisa de ajuda com algum assunto relacionado, como questões cadastrais, dúvidas que não estão no FAQ ou até mesmo para cancelamento, é só entrar em contato nos canais abaixo, que nossa equipe estará pronta para lhe auxiliar:  📱 WhatsApp: (11) 93413-2647  📞 Telefone: 0800 887 0700  ⏰ Horário de atendimento: todos os dias, 24 horas. Conte conosco💚

Olá beneficiário(a), espero que esteja bem!   Dentro do aplicativo:  Ao acessar seu app (Prevident Beneficiários), clique na opção “Encontrar dentista” e ative sua localização para facilitar na procura pelo profissional credenciado, dessa forma, é só clicar em “Utilizar minha localização”, que o próprio aplicativo já vai trazer o seu endereço completo para facilitar na busca. Caso você não ative a localização, será necessário que preencha seu endereço manualmente.   Após ser informado o endereço, clique em “Tipo de consulta” que pode ser “Consultórios e Clínicas” (caso procure por um especialista – informando também o tipo de “Especialidade”), ou se deseja procurar por “Exames Radiológicos”, ou atendimento emergencial, na opção “Pronto Socorro”.   Após informar as opções desejadas, é só clicar no botão “Buscar” e irá aparecer todos os dentistas credenciados próximos ao endereço indicado.  Dentro do portal do beneficiário Prev:     Ao acessar o link: https://prevident.com.br/encontreseudentista, você tem a opção de procurar pelo dentista que deseja, considerando localidade ou pelo nome do credenciado, caso tenha em mãos.   Se for pesquisar “Por local”, pode informar o CEP, endereço completo ou até mesmo a cidade desejada. Para realizar a busca, basta informar o “Tipo de serviço”, que pode ser “Consultórios e Clínicas” (caso procure por um especialista – informando também o tipo de “Especialidade”). Ou se deseja procurar por “Exames Radiológicos”, ou atendimento emergencial, na opção “Pronto Socorro”.   Feito esses passos, é só clicar em "Pesquisar" que virá a lista de credenciados disponíveis para você.   Agora, caso tenha em mãos o nome do credenciado que deseja pesquisar, você pode fazer a busca pela opção “Por nome”. Nessa modalidade, será necessário que você informe o “nome do credenciado”, o “estado (UF)” e “cidade” em que ele atende, e por fim, informar o “Tipo de serviço”. Depois disso, é só clicar em "Pesquisar" para que a busca seja realizada.  Caso ainda assim tenha ficado com dúvida ou não ficou satisfeito (a) com o retorno obtido na busca, você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais disponíveis abaixo:  📱 WhatsApp: (11) 93413-2647  📞 Telefone: 0800 887 0700  ⏰ Horário de atendimento: todos os dias, 24 horas.  Conte conosco💚

Olá beneficiário(a), espero que esteja bem!   Neste caso, solicitamos que verifique, por meio do seu aplicativo, a disponibilidade de um novo credenciado. Após realizar o agendamento com esse outro profissional, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento e informe o nome do credenciado com o qual tentou atendimento e que informou não realizar mais, por meio dos telefones:  📱 WhatsApp: (11) 93413-2647  📞 Telefone: 0800 887 0700  ⏰ Horário de atendimento: todos os dias, 24 horas.  Conte conosco💚

Olá beneficiário(a), espero que esteja bem!   Primeiramente, é necessário observar quando o cancelamento do seu plano foi efetivado, pois pode haver a cobrança até o mês subsequente ao cancelamento, ou seja, em um exemplo prático, se você cancelou seu plano no mês 10/2025, ainda pode haver a cobrança no mês 11/2025, de forma devida, ok? Isso se dá devido a data de corte do seu plano, quando contratado, tá bom?  Agora, caso isso não se enquadre na sua situação, você pode entrar em contato direto com nossa Central de Atendimento pelos canais abaixo, que estamos prontos para lhe auxiliar:  📱 WhatsApp: (11) 93413-2647  📞 Telefone: 0800 887 0700  ⏰ Horário de atendimento: todos os dias, 24 horas.  Conte conosco💚

Olá beneficiário(a), espero que esteja bem!   Se você realmente deseja cancelar o seu plano odontológico conosco, pode entrar em contato diretamente com nossa Central de Atendimento pelo telefone abaixo:  📞 Telefone: 0800 887 0700  ⏰ Horário de atendimento: todos os dias, 24 horas.  Reforçamos que o pedido deve ser por esse canal telefônico, com base no artigo 15 da Resolução Normativa Nº 561/2022 da ANS.  Conte conosco💚

Olá beneficiário(a), espero que esteja bem!   Informamos que a cobrança referente a parcela do seu plano contratado ocorre mensalmente, de acordo com a forma de pagamento disponível no ato da adesão.  Permanecemos a disposição para apoiar em caso de maiores dúvidas através de nossa Central de Atendimento, nos canais abaixo:  📱 WhatsApp: (11) 93413-2647  📞 Telefone: 0800 887 0700  ⏰ Horário de atendimento: todos os dias, 24 horas.  Conte conosco💚

Olá beneficiário(a), espero que esteja bem!   Dentro do aplicativo da Prev:  Ao acessar seu app, clique na opção “Minhas coberturas”.  Você pode pesquisar pelo campo “Buscar”, caso saiba ou tenha em mãos o nome técnico do procedimento/exame a ser realizado.   Caso prefira, também pode realizar a busca através dos ícones de especialidades que aparecem nessa mesma tela. Basta clicar na opção desejada, por exemplo, “Clínica geral”, que já aparecerá uma lista com as coberturas que você tem para esse tipo de especialidade. Assim ocorrerá com todas as demais especialidades que aparecem.  Dentro do Portal do Beneficiário Prev:  Ao acessar seu portal, vá no menu lateral do lado esquerdo da tela e clique na opção “Meu Plano / Pin- SS”, e verifique a lista de coberturas que aparece, orientando-se através da indicação SIM (tem cobertura) ou NÃO (não tem cobertura).   Se mesmo seguindo esses passos, você ainda ficou com dúvida, ou não achou a cobertura que gostaria, pode nos contatar através de nossa Central de Atendimento, nos canais abaixo:  📱 WhatsApp: (11) 93413-2647  📞 Telefone: 0800 887 0700  ⏰ Horário de atendimento: todos os dias, 24 horas.  Obs.: Caso não tenha cobertura para um procedimento e deseje realizar um Upgrade do seu plano, contate nosso time comercial pelos telefones:  📞 Telefone:  0800 880 0700  📱 WhatsApp:  (11) 3323-0722  ⏰ Horário de atendimento: segunda a sexta, das 08 às 17h.  Conte conosco💚

Olá beneficiário(a), espero que esteja bem!   Tanto você quanto seu (s) dependente (s) pode (m) contar com a rede credenciada do plano odontológico Prev em qualquer estado do Brasil, já que sua abrangência é de nível nacional.   Caso encontre dificuldades para conseguir atendimento, pode entrar em contato conosco através dos canais abaixo:  📱 WhatsApp: (11) 93413-2647  📞 Telefone: 0800 887 0700  ⏰ Horário de atendimento: todos os dias, 24 horas.  Conte conosco💚

Olá beneficiário(a), espero que esteja bem!   Para acessar seu plano pelo celular, você pode baixar o app da Prev Beneficiários pela loja de aplicativos Play Store ou Apple Store.  Ao instalar no seu celular, abra o aplicativo e clique na opção que consta no rodapé “Primeiro acesso? Clique aqui”.   Você será redirecionado para uma nova página e nela basta informar seu CPF e DATA DE NASCIMENTO, realizar a leitura dos termos de Uso e Política de Privacidade e flegar a opção “Li e Concordo”, caso esteja de acordo. Após isso, é só clicar em “Avançar”.    Deverá ser preenchido os campos: E-mail; Confirmação de e-mail; Senha e Confirmação de senha. Feito esses preenchimentos, é só clicar em “Concluir” e realizar o acesso ao aplicativo com a senha que acabou de criar.   Para o próximo acesso, você poderá logar utilizando: código da carteirinha ou CPF e informando a senha criada. E para facilitar ainda mais, pode habilitar a opção “Mantenha-me logado” para que seu aplicativo fique logado, de forma direta, sem precisar informar os dados toda ve que realizar o acesso ao app. Feito isso, é só clicar em “Entrar” e aproveitar as funcionalidades do seu app.   Se, por acaso, tiver dificuldade em realizar os passos acima, pode acionar nossa Central de Atendimento para obter ajuda, através dos canais abaixo:  📱 WhatsApp: (11) 93413-2647  📞 Telefone: 0800 887 0700  ⏰ Horário de atendimento: todos os dias, 24 horas.  Conte conosco💚

Olá beneficiário(a), espero que esteja bem!   Após completar um ano de plano, a renovação é feita de forma automática, dessa forma, você não precisa se preocupar em entrar em contato para sinalizar quanto a permanência no plano.   Conte conosco💚