Já realizei o cancelamento do meu plano da Prev, e ainda estou sendo cobrado, o que faço?

Olá beneficiário(a), espero que esteja bem!  

Primeiramente, é necessário observar quando o cancelamento do seu plano foi efetivado, pois pode haver a cobrança até o mês subsequente ao cancelamento, ou seja, em um exemplo prático, se você cancelou seu plano no mês 10/2025, ainda pode haver a cobrança no mês 11/2025, de forma devida, ok? Isso se dá devido a data de corte do seu plano, quando contratado, tá bom? 

Agora, caso isso não se enquadre na sua situação, você pode entrar em contato direto com nossa Central de Atendimento pelos canais abaixo, que estamos prontos para lhe auxiliar: 

📱 WhatsApp: (11) 93413-2647 
📞 Telefone: 0800 887 0700 

⏰ Horário de atendimento: todos os dias, 24 horas. 

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