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Desempenho de Grupo Primavia

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Esta empresa recebeu 94 reclamações.
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28 reclamações aguardando resposta.
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41 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.1.
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Dos que avaliaram, 53.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 34 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Cobrança por diagnóstico e orçamento com peças já substituídas na Primavia de Formosa GO

Solicitei a revisão do meu veículo na Primavia de Formosa GO. Após a análise técnica me passaram um orçamento de mais de 11 m...

Não resolvidoHá 20 dias
Atraso na entrega de veículo zero quilômetro e descumprimento de promessa pelo vendedor, gerando transtornos e custos adicionais.

Gostaria de registrar a minha profunda indignação e insatisfação com a Jaecoo e também com a concessionária Primavia em relaç...

ResolvidoHá 1 mês
Atraso na entrega do Jaecoo 7 Elite adquirido no grupo Primavia(SIA) em Brasília.

Adquiri o Jaecoo 7 Elite na concessionária Primavia SIA em Brasília no dia 09/05. Realizei o pagamento da pré reserva com a p...

ResolvidoHá 1 mês
Veículo Omoda 5 2026/2027 Prestige: Atraso na Entrega

Adquiri um veículo Omoda 5 modelo 2026/2027 prestige junto à concessionária Omoda Jaecoo Park Sul, em Brasília/DF, na data d...

ResolvidoHá 1 mês
Concessionária tenta transferir prejuízo próprio ao cliente após venda concluída

Adquiri um Omoda 5 na concessionária Primavia SIA (Omoda/Jaecoo), em Brasília/DF, em 13/04/2026, com entrega realizada em 22/...

ResolvidoHá 2 meses
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