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é 6.76.
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A empresa resolveu 77.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 28 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Assinatura Prime com Preços Iguais e Sem Retorno Após Cancelamento

Fiz a assinatura do prime e quando fui cotar os preços dos parques que iríamos visitar vi que estava o mesmo preço com e sem ...

RespondidaHá 2 dias
Cupom de desconto marcado como utilizado após não concluir a compra e falta de retorno do suporte

Olhei a data do snowland gramado e não conclui a compra mas o cupom está dando que já foi utilizado. Entrei em contato com o ...

RespondidaHá 2 dias
Impossibilidade de validar voucher e efetuar pagamento de reserva, solicitação de cancelamento ou ajuste para utilizar oferta.

Meu voucher não estou conseguindo validar e efetuar o pagamento. Completamente errado, eu estava vendo a data fui avançando e...

RespondidaHá 2 dias
Prime não oferece descontos em todas as atrações anunciadas, resultando em compra não vantajosa e pedido de cancelamento

Comprei o Prime para desconto conforme é anunciado, no entanto as principais atrações não estão disponíveis para a semana que...

RespondidaHá 3 dias
Assinatura Prime Gourmet Gramado cobrada duas vezes e indisponibilidade de serviços após pagamento.

Hoje, 05/06/2026 as 20:58h, realizei a compra da assinatura do Prime Gourmet Gramado. Durante o processo, o aplicativo aprese...

RespondidaHá 3 dias
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