Por que minha entrega atrasou?

O processo de entrega é realizado por meio de transportadoras parceiras, responsáveis pela etapa logística após o envio do pedido. Em situações pontuais, podem ocorrer intercorrências nesse processo, alheias à nossa gestão direta. Ainda assim, acompanhamos esses casos de perto e buscamos constantemente alinhar melhorias com nossos parceiros logísticos para minimizar qualquer impacto aos clientes.

Reforçamos que nossa empresa mantém um histórico sólido de atendimento e resolução de demandas, refletido em nossa reputação classificada como Ótimo no Reclame Aqui, resultado do compromisso contínuo com transparência, respeito e suporte aos nossos clientes.