Como funciona a troca ou devolução? Qual é o prazo?

De forma simples: você fala com o nosso time com o número do pedido em mãos, a peça retorna até nós sem nenhum custo para você e, confirmada a necessidade, enviamos a substituição ou devolvemos o valor. Um cuidado importante para a troca: a peça precisa estar como você a recebeu, sem alterações como corte ou coloração — é isso que nos permite avaliar e trocar com segurança.

Sobre os prazos, para compras feitas fora da loja física (nossos canais online):

• 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento.

• 90 dias de garantia legal contra defeitos de fabricação.

Um pedido importante: confira a sua peça assim que ela chegar, mesmo que vá usá-la só daqui a alguns meses — assim qualquer ajuste acontece dentro do prazo, sem estresse.