Question 1

O cabelo é realmente 100% humano? Como vocês garantem a qualidade?

Accepted Answer

Sim. Há 12 anos trabalhamos exclusivamente com cabelo 100% humano . Os fios passam por um processo rigoroso de seleção e cada peça é conferida etapa por etapa — da matéria-prima ao acabamento — antes de ir para você. E é fácil perceber no dia a dia: a peça se comporta como o seu próprio cabelo, pode ser lavada, hidratada, seca e modelada. Justamente por ser cabelo de verdade, ela pede os mesmos cuidados que você tem com os seus fios — por isso toda peça acompanha um cartão de cuidados com acesso a vídeos que mostram, passo a passo, como manter a sua peça bonita por muito mais tempo.

Question 2

Como eu falo com vocês? E se eu ficar sem resposta?

Accepted Answer

A gente faz questão de estar perto de você. Você fala com a nossa equipe pelos nossos canais oficiais de atendimento, de segunda a sexta , e cada contato é registrado e acompanhado até o seu caso ter uma resposta — antes, durante e depois da compra. Se em algum momento você sentir que ficou sem retorno, insista pelo mesmo canal que a gente vai atrás: ninguém aqui quer te deixar sem resposta. Estar ao seu lado é o compromisso que nos move há 12 anos.

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Perguntas frequentes (FAQ)

O cabelo é realmente 100% humano? Como vocês garantem a qualidade?

Como eu falo com vocês? E se eu ficar sem resposta?

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