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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Pró Spin

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Pró Spin

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Reclamações

Produto não recebido e ausência de canais de atendimento humanos

Fiz uma compra, não recebi. Os canais de atendimento são todos automáticos, não há opção de atendimento com a empresa para re...

RespondidaHá 16 dias
Pedido não aparece no histórico e sem rastreamento após pagamento via Pix.

Estou esperando a entrega do meu pedido realizado e pago via pix em 1 de julho de 2026, não aparece no meu histórico de pedid...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança de diferença por erro de estoque e viagem sem mochila.

Comprei uma mochila e paguei a mesma, 3 dias depois me dizem que houve um erro e não tem a mochila, querem que eu pague a dif...

RespondidaHá 1 mês
Pedido extraviado e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente

Fiz uma compra neste site e ao consultar o status do pedido, consta como extraviado. Tentei entrar em contato com a empresa p...

RespondidaHá 1 mês
Produto com status de entregue, mas não recebido pelo cliente, com assinatura indevida e sem prova de entrega.

Fiz um pedido direto no site da pró spin e o produto está como entregue. Mas não me foi entregue, eu não recebi o pedido e na...

ResolvidoHá 2 meses
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