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Desempenho de Projeto Concept

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Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 10 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026

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PEDIDO NÃO ENTREGUE

Fiz uma compra de tapete orgânico Jaune com borda virada no valor de R$ 11.000,00 em 16/05/26, ***** , medindo 3,30 mts x 2,...

RespondidaHá 5 dias
Não cumprimento de prazo legal de troca de produtos com defeitos detectados no momento da entrega e problema decorrente de cadeira substituta

Em complemento ao e-mail encaminhado a empresa anteriormente e cobrado novamente no dia de hoje, informamos que o prazo legal...

RespondidaHá 19 dias
6 meses tentando trocar uma cadeira com defeito. Pós-venda simplesmente horrível!

Minha experiência com a Projeto Concept, unidade do Shopping Lar Center, foi extremamente decepcionante.Realizei um...

RespondidaHá 1 mês
SOFÁ EM DESCARDO COM NOSSO PEDIDO

Em janeiro compramos um sofá na loja do Lar Center. Em maio recebemos o produto, porém com 11 cm a menos e a densidade da esp...

RespondidaHá 2 meses
Entrega de Mesa e Cadeiras com Atraso, Defeito e Falta de Solução

No dia 04/01/2026 realizei a compra de uma mesa e seis cadeiras, com prazo de entrega de 45 dias úteis, prazo que já consider...

RespondidaHá 2 meses
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